Política de Privacidad de FojaCero

En FojaCero valoramos la transparencia y la seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, para qué la usamos, con quién se comparte, cuánto tiempo la conservamos y cómo puede eliminarla, en el marco de nuestros servicios de buscador jurídico y de alertas de causas judiciales.

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1. Información que recopilamos

• Información de cuenta: nombre y dirección de correo electrónico de su cuenta de Google, obtenidos al iniciar sesión mediante Google (OAuth 2.0).
• Información de perfil y contacto: los datos que usted ingresa en su perfil, como su número de WhatsApp, su número de celular, sus áreas de práctica y sus preferencias de alertas.
• Datos de notificaciones judiciales (Gmail API): solo si usted activa las alertas, accedemos a su correo con el permiso de solo lectura gmail.readonly. Se procesan únicamente los correos del Poder Judicial (dominio @pjud.cl) que informan sobre movimientos de causas, resoluciones y audiencias. De ellos extraemos el RIT, el tribunal, la carátula, el estado de la causa, las fechas y, en el caso de las resoluciones, el documento PDF adjunto. No leemos ni guardamos ningún otro correo.
• Consultas del buscador: las preguntas que usted escribe en el buscador jurídico y el registro de consumo asociado a cada consulta (fecha, hora y costo).
• Pagos y saldo: el registro de las recargas que usted realiza y del consumo que se descuenta de su saldo. FojaCero no recibe ni almacena los datos de su tarjeta.

2. Finalidad del uso de los datos

• Alertas de causas por WhatsApp: usamos los datos de las notificaciones del Poder Judicial exclusivamente para enviarle, a su número de WhatsApp, las alertas de movimientos, resoluciones (con su PDF) y audiencias que usted solicitó. Esta extracción se hace con reglas automáticas: los datos obtenidos de Gmail no se procesan con modelos de inteligencia artificial.
• Buscador jurídico: usamos sus consultas para generar la respuesta que usted solicita, a partir de normas, jurisprudencia y doctrina de nuestra base documental.
• Cobro del servicio: usamos el registro de consumo para calcular y descontar de su saldo el costo de las consultas y de los mensajes de WhatsApp.

3. Proveedores que participan en el servicio

FojaCero no vende, alquila ni comparte sus datos con terceros para fines comerciales, publicitarios o de marketing. Para prestar el servicio que usted solicita, la información estrictamente necesaria se transmite a los siguientes proveedores:

• Meta Platforms (WhatsApp Business): para entregarle las alertas, enviamos a través de la plataforma de WhatsApp su número y el contenido de cada alerta (RIT, tribunal, carátula, estado o fecha, y el PDF de la resolución). Es el canal que usted eligió para recibirlas.
• Anthropic (Claude): el texto de sus consultas del buscador se envía a la API de Anthropic para generar la respuesta. No se envían datos obtenidos de su correo Gmail.
• Flow: procesa los pagos de las recargas. Los datos de pago los ingresa usted directamente en Flow.
• Google: autenticación de su cuenta y acceso de solo lectura a los correos del Poder Judicial, según lo descrito en esta política.

4. Mensajes de WhatsApp y su costo

• Verificación del número: antes de activar las alertas le enviamos un mensaje de WhatsApp para que confirme que el número es suyo y que desea recibirlas. Sin esa confirmación las alertas no se activan.
• Costo: cada mensaje de alerta tiene un costo de centavos de dólar, que se paga a Meta y se descuenta de su saldo, compartido con las demás herramientas de FojaCero. La primera vez que active las alertas, los mensajes no tienen costo durante 30 días. Si su saldo se agota, las alertas se pausan y se le avisa una vez por WhatsApp.
• Respuesta diaria: cada día que haya novedades le preguntamos por WhatsApp si desea verlas. Si no responde o responde que no, ese día no se le envían.

5. Conservación de los datos

• Datos obtenidos de Gmail: se conservan solo el tiempo necesario para enviarle las alertas. Los movimientos y resoluciones se eliminan al día siguiente; las audiencias, una vez pasada su fecha; y el contenido de las alertas pendientes, a más tardar al segundo día. El PDF de cada resolución se elimina del servidor apenas se le envía por WhatsApp.
• Permiso de acceso a Gmail: se guarda cifrado mientras las alertas estén activas, y solo el proceso automático de alertas puede leerlo.
• Cuenta, consumo y pagos: se conservan mientras su cuenta exista. Los registros de pagos y consumo pueden conservarse por el plazo que exijan las obligaciones contables y tributarias.

6. Seguridad y Uso Limitado de los datos de Google

• Seguridad: la información se transmite cifrada (HTTPS). El permiso de acceso a su correo se almacena cifrado y separado del resto de los datos, con acceso restringido al proceso automático que genera las alertas.
• Sin entrenamiento de modelos: los datos obtenidos a través de las APIs de Google no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni para publicidad, ni se venden.
Cumplimiento de Uso Limitado (Google API Disclosure) El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida a través de las APIs de Google por parte de FojaCero se adherirán a la Google API Services User Data Policy , incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). La única transferencia de esos datos es su envío por WhatsApp, a su propio número, para entregarle las alertas que usted solicitó.

7. Cómo revocar el acceso y eliminar sus datos

• Desactivar las alertas: desde FojaCero, con el botón "Desactivar Alertas". En la siguiente ejecución automática se revoca en Google el permiso de acceso a su correo y se elimina el permiso guardado. Dejan de leerse sus correos y de enviarse alertas.
• Revocar desde Google: también puede retirar el acceso en cualquier momento desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google (Terceros con acceso a tu cuenta).
• Eliminar su cuenta y sus datos: escriba a contacto@fojacero.com desde el correo con el que se registró, indicando que desea eliminar su cuenta. Eliminaremos su cuenta y los datos asociados, salvo los registros de pagos y consumo que debamos conservar por obligaciones contables y tributarias.

8. Consentimiento y contacto

Al registrarse en FojaCero, y al activar las alertas mediante la autorización expresa que se le muestra antes de conectar su cuenta de Google, usted consiente el tratamiento de datos descrito en esta política. Si tiene preguntas o solicitudes sobre sus datos, puede escribirnos a: